Como cuidamos dos seus dados
Pedimos o mínimo para entregar a consulta. Aqui está o que coletamos, para quê, com quem dividimos e como você pede para ver, corrigir ou apagar.
- Para a consulta, pedimos só a placa. Para o relatório pago, o e-mail e o Pix.
- Não vendemos seus dados e não usamos cookies de publicidade.
- O relatório não mostra nome, CPF nem endereço do dono do veículo.
- Para ver, corrigir ou apagar seus dados: privacidade@okplaca.com.br.
1. Quem cuida dos dados
A responsável pelos seus dados (a "controladora", nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD) é razão social, CNPJ 00.000.000/0000-00, com sede em endereço completo.
O encarregado pelo tratamento de dados é nome do encarregado, que atende pelo e-mail privacidade@okplaca.com.br.
2. O que coletamos
| Dado | Quando | Por quê |
|---|---|---|
| Placa do veículo | Em toda consulta, grátis ou paga | É o que consultamos nas bases. |
| No pagamento do relatório | Para enviar o PDF e falar com você sobre o pedido. | |
| Dados do Pix (nome e CPF ou CNPJ de quem pagou, valor, data) | Quando o banco confirma o pagamento | O banco nos repassa esses dados junto com a confirmação. Usamos para identificar o pagamento, emitir nota fiscal e fazer reembolsos. |
| Endereço IP, navegador, data e hora de acesso | Ao usar o site | A lei (Marco Civil da Internet) exige que sites comerciais guardem esses registros. Também ajudam a barrar fraudes e robôs. |
| O que você nos escreve | Quando entra em contato | Para responder e resolver seu pedido. |
Não pedimos cadastro, senha, telefone ou documentos para fazer a consulta.
3. Dados do dono do veículo
A consulta é sobre o veículo, não sobre pessoas. O relatório não mostra nome, CPF, endereço ou qualquer outro dado pessoal do proprietário. Quando uma base retorna esse tipo de dado, ele é descartado e não chega ao relatório.
4. Para que usamos
A LGPD exige que cada uso de dado tenha uma justificativa legal. As nossas são estas:
| Uso | Justificativa na LGPD |
|---|---|
| Fazer a consulta e entregar o relatório na tela e por e-mail | Cumprir o serviço que você contratou (art. 7º, V) |
| Emitir nota fiscal e manter registros fiscais e de consumo | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Guardar registros de acesso ao site | Obrigação legal, Marco Civil da Internet (art. 7º, II) |
| Barrar fraudes, robôs e abusos | Interesse legítimo de proteger o serviço e os clientes (art. 7º, IX) |
| Atender reclamações, reembolsos e pedidos de direitos | Cumprir o contrato e a lei (art. 7º, II, V e VI) |
| Mandar novidades e ofertas | Só com seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento (art. 7º, I) |
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos seus dados. Dividimos apenas o necessário com quem nos ajuda a prestar o serviço:
- Fornecedores de dados veiculares: recebem só a placa, para devolver as informações do veículo.
- Banco ou instituição de pagamento: processa o Pix.
- Serviço de envio de e-mail: entrega o PDF do relatório.
- Hospedagem do site: onde o sistema roda e os dados ficam guardados.
- Contabilidade e emissão de nota fiscal.
- Autoridades públicas: somente quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Esses parceiros só podem usar os dados para a tarefa contratada.
6. Dados fora do Brasil
Alguns serviços de hospedagem e de e-mail podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso acontece, escolhemos fornecedores que oferecem proteção compatível com a LGPD, conforme o artigo 33 da lei.
7. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Pedido, pagamento, e-mail e cópia do relatório | 5 anos depois da compra, pelos prazos fiscais e do Código de Defesa do Consumidor |
| Registros de acesso ao site | 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet |
| Placas consultadas sem pagamento | 6 meses, para prevenção a fraudes e robôs |
| Conversas de atendimento | 5 anos depois do último contato |
| E-mail para novidades | Até você pedir para sair |
Depois desses prazos, os dados são apagados ou tornados anônimos.
8. Cookies e rastreamento
Hoje o site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros, como Google Analytics ou pixel do Facebook. Se isso mudar, atualizaremos esta política e pediremos sua permissão antes de ativar qualquer cookie que não seja necessário para o site funcionar.
9. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos seus dados e uma cópia deles;
- a correção de dados incompletos ou errados;
- a exclusão, o bloqueio ou a anonimização de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
- a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- a lista de empresas com quem compartilhamos seus dados;
- a retirada do consentimento, quando o uso depender dele;
- a revisão de decisões tomadas apenas por sistema automático.
Para pedir, escreva para privacidade@okplaca.com.br com o e-mail usado na compra. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados precisam ser mantidos por obrigação legal mesmo depois do pedido de exclusão, como os registros fiscais; nesse caso, explicamos qual e por quanto tempo.
Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
10. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para trabalhar e os fornecedores são escolhidos também pela segurança que oferecem. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
11. Menores de idade
O serviço é voltado a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de propósito; se isso acontecer, apagamos assim que soubermos.
12. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão em vigor. Mudanças importantes serão avisadas no site e, se você tiver comprado conosco, por e-mail.